Государство расширяет перечень услуг, предоставляемых в онлайн формате. Многие привыкли к простому и удобному справочно-информационному интернет-порталу «Госуслуги», который обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации. А недавно для крымчан стала доступна платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Это единое окно взаимодействия с государством, которое позволяет направить обращение в орган госвласти, поучаствовать в опросах, проголосовать за социальные проекты или высказать мнение по проектам нормативных актов.
За первые полгода россияне направили через эту платформу обратной связи более 1,65 млн запросов, из них 1,63 млн – уже рассмотрены. Также граждане страны приняли участие в 5,3 тыс. опросах и обсуждениях нормативных актов.
Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко обратил внимание на то, что президент России Владимир Путин неоднократно говорил о важности обратной связи от граждан, чтобы власть могла понимать, что в реальности происходит с принятыми решениям. «Платформа обратной связи на Госуслугах как раз дает широкие возможности ее получения, а также позволяет решать не только системные, но и порой крайне важные точечные, индивидуальные вопросы наших граждан», – подчеркнул он.
Сейчас в платформе обратной связи (ПОС) созданы личные кабинеты практически всех госструктур Республики Крым. По данным министерства внутренней политики, информации и связи, за первое полугодие органы исполнительно власти обработали 13646 сообщений, органы местного самоуправления – 3962. Чаще всего жители полуострова обращались в министерство здравоохранения (9157 сообщений), министерство транспорта (1923) и министерство ЖКХ (1280). Среди муниципалитетов наибольшая нагрузка пришлась на администрацию города Симферополя (1819 сообщений), Ялты (394) и Евпатории (374).
Платформа упрощает поиск ответственных и повышает оперативность доведения информации, а также делает взаимодействие гражданина и государства более прозрачным и простым.
Чтобы сообщить о проблеме достаточно зарегистрироваться на платформе https://www.gosuslugi.ru/10091/1 и заполнить электронную форму сообщения.