ЦУР Республики Крым отмечает двухлетие работы

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за февраль 2023 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.

Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения. 

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге занял Сакский район (среднее время ответа 3 часа). Второе место разделили Советский район (2 часа 58 минут) и город Армянск (2 часа 53 минуты).

Дольше всего ответа на свои вопросы ждут жители Старого Крыма – 19 часов 59 минут. В аутсайдерах также Черноморский и Ленинский районы, где представители администрации не успевают предоставить гражданам ответ в установленные сроки.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

Первое место топ-зоны рейтинга занимает глава администрации Ялты Янина Павленко. На втором месте глава администрации города Евпатория Елена Демидова. На третьем месте – глава администрации Керчи Святослав Брусаков.

В «красной зоне» главы администрации:

город Старый Крым – Григорий Балабанов,

город Щелкино – Владимир Загребельский,

город Красноперекопск – Вадим Хомин,

Первомайский район – Елена Крестьянинова,

Кировский район – Елена Янчукова,

Советский район – Виктория Грицай.

Работа в информационном поле

МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции традиционно занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.

ЦУР Республики Крым в социальных сетях:

https://t.me

https://ok.ru

https://vk.com